• Por Luis M. Gajate

El propósito como diferenciador de marca

En la actualidad, las preferencias de los consumidores están cada vez más configuradas por compradores centrados en el propósito. De acuerdo con el estudio de Cone Communications de Responsabilidad Social Corporativa en EEUU del 2017, 60% de los consumidores actualmente dicen que toman decisiones de compra con conciencia social y el 83% de los consumidores dicen que es importante comprar una marca sostenible. Qué tal cambio con respecto a hace no mucho tiempo, donde los consumidores se preocupaban principalmente por la calidad del producto. Muhtar Kent, presidente y ex CEO de Coca-Cola, lo enmarcó de esta manera: “En los viejos tiempos, creabas un buen producto, lo fabricabas con calidad para que supiera bien y luego lo ponías a disposición de mercado. Todo lo que teníamos que hacer era que el producto se entendiera bien a través de una buena publicidad”. Entérate mas aquí!

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